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Datenschutzerklärung

Stand: Entwurf vom 13.10.2026

Hier steht, welche Daten Fonavio verarbeitet, wenn du fonavio.de besuchst, deinen Betrieb registrierst oder Fonavio als Betrieb nutzt.

Buchst du als Kunde einen Termin bei einem Betrieb, ist dieser Betrieb für deine Daten verantwortlich. Fonavio verarbeitet sie dann nur in seinem Auftrag. Die Datenschutzhinweise des Betriebs findest du auf seiner Buchungsseite unter „Datenschutz“.

1. Verantwortlicher

[Firmenname, Rechtsform]
[Inhaber bzw. Geschäftsführer]
[Straße]
[PLZ Ort]
E-Mail: [E-Mail]

[Falls benannt: Kontakt des Datenschutzbeauftragten]

2. Besuch der Webseite

Beim Aufruf speichert der Server technisch notwendige Angaben: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Das dient der Auslieferung der Seite, der Sicherheit (z. B. Abwehr von Angriffen) und der Fehlersuche. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle löschen wir nach [Frist, z. B. 14 Tagen].

Wir setzen keine Analyse- oder Werbe-Tools ein und binden keine Inhalte von Drittanbietern ein, die beim bloßen Aufruf Daten erhalten.

3. Cookies

Wir verwenden nur ein technisch notwendiges Cookie („fv_session“), das nach der Anmeldung gesetzt wird, damit du angemeldet bleibst. Es enthält eine zufällige Kennung und läuft nach 30 Tagen oder beim Abmelden ab. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Einwilligung ist dafür nicht nötig.

4. Registrierung eines Betriebs

Für die Registrierung verarbeiten wir: Name und Anschrift des Betriebs, Branche, Name, E-Mail und Handynummer des Inhabers, Passwort (nur als verschlüsselter Hash), Rechtsform, Steuernummer, den Gewerbenachweis, das gewählte Paket und den Zeitpunkt der Zustimmung zu AGB, AVV und dieser Erklärung.

• Zur Bestätigung der E-Mail-Adresse senden wir einen Code, der 15 Minuten gilt und danach gelöscht wird.
• Den Gewerbenachweis prüfen wir, um sicherzustellen, dass nur Unternehmer Fonavio nutzen. Wir löschen ihn, sobald wir über die Registrierung entschieden haben. Jeder Abruf des Nachweises wird protokolliert.
• Rechtsgrundlage ist die Anbahnung und Durchführung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. Nutzung von Fonavio durch Betriebe

Für den Vertrag verarbeiten wir die Stammdaten des Betriebs, die Zugänge seiner Mitarbeiter (Name, E-Mail, Rolle, letzte Anmeldung), ein Protokoll der Anmeldungen (Zeit, IP-Adresse, Gerät) und Verbrauchsdaten zur Abrechnung (Telefonminuten, SMS). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für das Sicherheitsprotokoll Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Daten der Endkunden, die ein Betrieb in Fonavio verwaltet, verarbeiten wir nur in seinem Auftrag nach dem Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

6. E-Mails

Wir senden dir E-Mails, die zum Vertrag gehören (Code, Freischaltung, Einladungen, Passwort-Links, Rechnungen, wichtige Änderungen). Werbung senden wir nur mit deiner Einwilligung. Für den Versand nutzen wir [E-Mail-Dienst, Sitz].

7. Abrechnung und Zahlung

Die Monatsrechnungen ziehen wir per SEPA-Lastschrift über Stripe ein (Stripe Payments Europe Ltd., Irland). Dafür übermitteln wir Name, Anschrift, E-Mail und Bankverbindung des Betriebs an Stripe. Stripe kann Daten auch in den USA verarbeiten; Grundlage sind [prüfen: Data Privacy Framework / Standardvertragsklauseln]. Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir nach § 147 AO und § 257 HGB acht bzw. sechs bis zehn Jahre auf.

8. Hosting

Unsere Server betreibt [Hosting-Anbieter, Anschrift] in [Standort] in unserem Auftrag. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

9. Speicherdauer

Wir speichern Daten, solange es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Konten und Stammdaten löschen wir nach Vertragsende, sobald keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Abgelehnte Registrierungen löschen wir nach [Frist, z. B. 6 Monaten].

10. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen. Schreib uns dafür an [E-Mail].

Du kannst dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, etwa bei der für uns zuständigen: [Landesdatenschutzbehörde am Sitz von Fonavio].

11. Pflicht zur Angabe

Die Angaben in der Registrierung sind für den Vertragsschluss nötig. Ohne sie können wir den Betrieb nicht freischalten. Eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt; jede Registrierung prüft ein Mensch.